Formatei o computador, e agora?
Durante o primeiro ano após compra, pode-se formatar uma vez cada computador ativado que podemos fornecer um novo serial, após esse período ou no caso de uma segunda formatação, somente podemos fornecer o serial com a aquisição de uma nova licença ou caso a segunda ativação ainda esteja disponível, podemos usar ela.
Meu computador quebrou, tive que trocar por outro, o que faço?
Não é possível transferir a ativação de um computador para outro, na troca de computador, só conseguimos fornecer outro serial caso a segunda ativação ainda esteja disponível, caso contrário somente com uma nova aquisição.
Fiz a compra mas vou ativar somente um computador agora, até quando posso ativar o outro?
Você pode fazer a compra e ativar os computadores quando quiser, pode ativar um imediatamente e o outro no futuro, a licença não expira, somente o suporte técnico expira em um ano após a compra, enquanto os computadores funcionarem bem, elas estão valendo.
Posso dividir a compra com um amigo, ativar meu computador e o computador dele?
Sim, ao adquirir você pode ativar até 2 computadores, independentemente de quem sejam eles, mas o serial somente é fornecido ao usuário que efetivou o pagamento, isto é, assim que o amigo instalar, ele pode enviar o código do programa ao usuário que fez o pagamento e este envia para nós, após a geração do serial enviaremos para o usuário e ele envia ao amigo para digitar e liberar o software.
Estou usando na versão gratuita, preciso baixar novamente pra poder ativar?
Não, se você já estiver usando na versão gratuita, clique no ponto de interrogação [?] na barra de menus do software e depois clique em "Ativar versão completa", após isso é só enviar o código do programa que será mostrado, juntamente com comprovante do pagamento, quando tudo estiver certo aqui, enviaremos o serial de volta.
Até quando vale minha licença? Preciso pagar alguma mensalidade depois?
A licença não expira, vale enquanto o computador funcionar bem, não precisa pagar mais nada após a compra. Em caso de defeito no computador veja o regulamento
clicando aqui.
O programa pode ser instalado em computador sem internet? Vai funcionar?
Sim, pode instalar mesmo sem ter internet conectada no computador, nesse caso pode-se fazer o download através de um computador conectado acessando o site, passar o instalador baixado para um pen-drive e depois instalar normalmente. Vai funcionar perfeitamente, só não vai ter a notificação de atualização quando surgir.
Posso instalar em um Tablet?
Vai depender do sistema operacional do dispositivo, o GabariTOP só funciona em computadores ou Tablets com Windows, em caso da Android ou outros sistemas operacionais, não funcionará.
